Política de reembolso
Los artículos perecederos como nuestras infusiones a base de plantas no pueden devolverse. No obstante, si el producto llega al destinatario defectuoso, erróneo, en mal estado, o no es recibido, sugerimos contactar lo antes posible con sarayalicia@elsecretodeljardín.com y nos encargaremos de hacer una investigación sobre lo ocurrido, evaluar el problema y ofrecer una solución.
Desafortunadamente, tampoco podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Reembolsos
En caso de reembolso por alguna incidencia, te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu caso y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección sarayalicia@elsecretodeljardin.com.